Auteur/autrice : Maud

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  • Le positionnement : « Soyez vous-mêmes, les autres sont déjà pris » (Oscar Wilde)

    Oscar Wilde, ce punchliner avant l’heure, était également un marketeur qui s’ignorait. Le positionnement consiste en effet à s’affirmer avec une identité propre, clairement différenciée des autres protagonistes sur ce grand terrain de jeu qu’est votre marché. Si vous avez un peu suivi les épisodes précédents, vous avez normalement une vision assez claire de votre marché, défini votre segmentation client et identifié votre cible prioritaire. Rassurez-vous, il vous reste encore un peu de boulot à faire pour finaliser votre stratégie marketing. Parlez-moi de vous… Pour le moment, vous avez beaucoup parlé de votre marché, mais finalement pas tellement de vous. Et c’est là que cet article prend toute sa dimension …

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    La cible, « ce qu’il faut toucher pour ne pas couler »​ (M.A. Dujarier)

    Petite note introductive : le ciblage n’est pas un gros mot. On peut débattre de la finalité de l’entreprise comme du sexe des anges, toujours est-il qu’elle a globalement une offre à proposer à une population qu’elle espère intéressée. Cette population s’appelle une cible, ça peut paraître bassement mercantile, c’est quand même un terme assez pratique. Définition du ciblage : back to basics La notion de ciblage a beaucoup évolué avec l’avènement du digital (oui je sais, j’ai dit que je n’aimais pas ce mot, mais parfois les mots valises c’est pratique quand même). Historiquement et fondamentalement, le ciblage consiste pour une entreprise à déterminer quel est le segment le …

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    Segmentation, ciblage, positionnement :  » Sur un malentendu, ça peut marcher » ?

    Le triptyque segmentation / ciblage / positionnement part de ce constat terrible : vous ne pouvez pas essayer de séduire tout le monde, et encore moins en environnement TPE/ PME avec des ressources réduites. Il est donc exagérément optimiste d’espérer adresser la totalité du marché avec la même approche : vous serez au mieux maladroit, au pire complètement à côté de la plaque. La segmentation, couplée au ciblage, va permettre de définir votre positionnement et de concentrer l’ensemble de vos efforts dans la bonne direction. Focus dans un premier temps sur la segmentation.     Segmenter, ça veut dire quoi ? La segmentation consiste à diviser de façon systématique le …

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    La performance commerciale : où l’on voit qu’on ne peut pas «  »vendre n’importe quoi à n’importe qui »

     Vous savez, moi je suis un VRP, l’un des derniers aventuriers du monde moderne. Avec moi, c’est: « Bonjour madame. Comment va le petit dernier ? Appuyez bien fort, y’a un carbone et au revoir madame. » Jean-Claude Convenant Ces dernières semaines, j’ai expérimenté des discours très contradictoires sur la vente et le rôle de la fonction commerciale : petit survol du métier de commercial en 3 temps. Temps 1 : le temps de l’indignation Je vois passer sur Linkedin un post mettant en avant l’offre de formation d’un consultant (dont je n’ai honnêtement pas retenu le nom) promettant le Graal de la vente : « je vais vous apprendre à vendre …

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    Les parcours clients en B2B

    Le parcours client consiste à analyser la façon dont un individu ou une entreprise devient un client d’une offre de produit ou de service. C’est un découpage de l’ensemble des actions effectuées par la cible depuis l’émergence de son besoin jusqu’à son acte d’achat, voire par la suite de la relation après-vente (on peut alors rentrer dans l’analyse d’un cycle de vie de client). Le nombre d’étapes et leur définition varient suivant les modèles d’analyse, mais la philosophie reste globalement la même : on retrouve a minima l’émergence du besoin, la recherche d’informations, la comparaison des offres et l’acte d’achat. L’analyse va bien évidemment inclure les différentes actions réalisées, les points …

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    Qu’est-ce que le marketing ?

    J’ai eu le plaisir en début d’année d’intervenir devant les étudiants de l’IAE de Nantes sur le thème du marketing B2B. En préparant mon module, devant ma page blanche, je me suis auto-piégée avec LA question, celle que j’aimais bien poser en entretien à des candidats fraîchement émoulus d’école de commerce ou d’ingénieur (je ne suis pas sectaire) : « Qu’est-ce que le marketing pour vous ? » Ça a effectivement tout de la question piège, et aussi casse-gueule pour le vieux routard aguerri que pour le jeune diplômé, voire plus ; quoi de plus dangereux que de se reposer sur le confort de ces certitudes qui viennent comme un package avec …

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    Here we go-o !

    Et voilà ! Je démarre en février une nouvelle aventure en tant que consultante indépendante en stratégie marketing. Après 7 ans de conseil dans les services et 5 ans en tant que responsable marketing dans l’industrie, j’ai la certitude qu’il y a une vraie passerelle à établir entre les deux. Un des grands enjeux pour les PME, PMI et ETI aujourd’hui est de réussir à passer du produit qui a assuré leur développement à une offre globale, intégrant de la marque, des services… Cela signifie passer d’un marketing orienté produit à un marketing centré autour du client, intégrant une réflexion autour de la marque, de la stratégie de distribution, des …

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